Deutschland (2024) In Erding herrscht Feuergefahr. Ralf und sein Team müssen rund 40 Kilometer von München entfernt in Rekordzeit eine Scheune voller Heu räumen, um eine Katastrophe zu verhindern. In Köln ist beim Entrümpeln eines Kellers ebenfalls Eile geboten. Denn bei einem möglichen Brand stünde Jörg voll in der Verantwortung. Deshalb macht der Hausmeister in der Domstadt kurzen Prozess. Und in Bad Bramstedt kommt ein leistungsstarkes Arbeitsgerät zum Einsatz. Lucas kämpft sich dort mit einer Mähraupe auf einem verlassenen Industriegelände durch das Dickicht.

Hintergrundinformationen: Was ist zu tun, wenn im Mehrfamilienhaus plötzlich Wasser von der Decke tropft? Wen ruft man an, wenn der Aufzug defekt ist? Und wer kümmert sich um die Entrümpelung einer vermüllten Wohnung? In solchen Fällen ist es hilfreich, wenn man die Telefonnummer des Hausmeisters parat hat. Damit das Problem schnell und fachkundig gelöst wird. Die Protagonisten dieser Serie sind Helden des Alltags. Sie meistern ihre Aufgaben zuverlässig und kompetent. Und sie sind immer zur Stelle, wenn sie gebraucht werden. Von der verstopften Regenrinne über die Fassadenreinigung bis zum gestörten Fernsehempfang: Die Hausmeister erledigen den Job. Dabei haben sie immer ein offenes Ohr für ihre Kundschaft.