Großbritannien (2020) Lorraine leidet unter Hyperpigmentierung und hat im ganzen Gesicht dunkle Flecken, die immer schlimmer werden. Inzwischen haben sich die Melasmen auch unter den Augen und an den Ellbogen angesiedelt. Lorraine hat schon viele Ärzte aufgesucht, aber keiner wusste Rat. Deshalb versteckt sie ihre Haut unter dicken Make-Up-Schichten und hat im Büro eine Geheimschublade mit Kosmetik, um sich stündlich nachzuschminken. Die einst lebhafte Frau ist sehr zurückhaltend geworden und hat Hemmungen auszugehen und Männer kennenzulernen, weil sie sich hässlich fühlt. Wird Dr. Emma ihr helfen können?

Hintergrundinformationen: Dr. Emma Craythorne ist Hautärztin und Chirurgin in London und behandelt in der Harvey Street Klinik täglich viele Menschen, die oft jede Hoffnung auf Besserung aufgegeben haben. Ihr Fachgebiet sind dermatologische OPs und die Diagnose sowie Behandlung besonders komplizierter Hautprobleme. In ihrer Praxis gleicht kein Tag dem anderen. Die Beschwerden ihrer Patienten reichen von Pusteln, Beulen, Keloiden, Eiterblasen, wucherndem Narbengewebe und riesigen Zysten bis hin zu Lipomen von enormen Ausmaßen. Und was für die Expertin manchmal nur ein kleiner Eingriff ist, ist für die Betroffenen der Weg zurück ins Leben.