Deutschland (2024) Das Ehepaar Hannelore und Ralf lebt seit 37 Jahren von staatlicher Unterstützung. Ihr Zuhause ist seit vielen Jahren der Trierer Westen. Hier ist die 58-jährige und der 59-jährige mit ihrer Familie tief verwurzelt. Doch ein vermeintlicher Einbruch trübt das bisher friedliche Familienleben. Im Herzen von Trier-West lebt die 32-jährige Valeska. Nach einer schwierigen Vergangenheit hat die zweifache Mutter ihren Kindern wieder ein sicheres und liebevolles Zuhause geschaffen. Die Bürgergeldempfängerin hat nicht nur ihre Familie wieder auf den richtigen Weg geführt, sondern auch ihr privates Glück gefunden: Seit vier Monaten ist sie mit ihrem Traummann Serkan zusammen, und vor wenigen Wochen haben sich die beiden verlobt. Nun planen sie, in nur sechs Tagen zu heiraten. Westlich der Mosel lebt Jan mit seiner zweijährigen Tochter Jolien. Obwohl der ehemalige LKW-Fahrer gerne wieder arbeiten würde, kann der Alleinerziehende dies erst, wenn er einen Kitaplatz für Jolien findet. Doch die Herausforderungen häufen sich: Nun steht auch seine Wohnung auf dem Spiel, da ihm das Mietverhältnis fristlos gekündigt wurde.

Hintergrundinformationen: "Hartz und herzlich" beleuchtet die Zustände in verschiedenen sozialen Brennpunkten. Die Doku-Reihe blickt auf den Alltag der Betroffenen und erzählt die Geschichten der Menschen am Rande des Existenzminimums. Produziert wird das Format von der UFA Show & Factual GmbH.