Großbritannien (2023) Nach einer Operation, bei der ein gefährliches Melanom entfernt wurde, ging die darauffolgende Hauttransplantation im Gesicht und am Hals schief: Seitdem hat Kristie verdickte rote Narben, die sie mit Schichten von Make-up notdürftig verdeckt. Die junge Frau kann ihren eigenen Anblick im Spiegel nicht mehr ertragen und hat große Angst, dass man die hässlichen Wülste nicht behandeln kann. Auch Claire kleistert sich mit Make-up zu, um die nicht diagnostizierten dunklen Flecken in ihrem Gesicht zu verbergen. Sie hat ein Vermögen ausgegeben, um das Hautproblem zu lösen, doch nichts hat funktioniert.

Hintergrundinformationen: Die Londoner Hautärztin und Chirurgin Dr. Emma Craythorne fühlt sich oft wie eine Detektivin, wenn sie bei schwierigen Diagnosen nach Anhaltspunkten sucht, um dann die richtige Lösung zu finden. Ihr Fachgebiet sind dermatologische OPs und die Behandlung komplizierter Hautprobleme. Dabei gleicht in Dr. Emmas Praxis kein Tag dem anderen: Ihr jüngster Patient war erst einen Tag alt, ihr ältester 110 Jahre. Die Beschwerden ihrer Patienten reichen von seltsamen Beulen, Keloiden, wucherndem Narbengewebe und riesigen Zysten bis hin zu kaum erforschten genetischen Krankheiten. Manche haben jede Hoffnung auf Besserung aufgegeben, doch Dr. Emma gibt nie auf.