Deutschland (2013) Eine Frau meldet sich per Handy-Notruf im PK 21. Ihr Baby wurde aus ihrem Wagen entführt. Sie ist in Panik und desorientiert. Wenig später entdecken Mattes und Claudia die Frau im Hirschpark.
Sie sucht verzweifelt nach ihrem Sohn. Dr. Haase bringt sie ins EKH und gibt ihr starke Beruhigungsmittel, was sie vernehmungsunfähig macht. Vergeblich versuchen die Polizisten, ihren Mann zu erreichen, und machen sich dann auf den Weg in die Villa des Paares.
Dort finden sie ein regelrechtes Chaos vor, außerdem Blutflecken in Bad und Kinderzimmer. Hat die Frau ihrem eigenen Kind etwas angetan? Zumindest scheint sie psychisch schwer angeschlagen. Mattes versucht, Kontakt zu der labilen Frau aufzubauen, und hat mit seiner ungewöhnlichen Taktik Erfolg. Als dann endlich der Ehemann der Frau gefunden und zu ihr ins EKH gebracht wird, nimmt der Fall eine unerwartete Wendung.